Informativa GDPR
1. Base giuridica
La presente informativa sulla protezione dei dati è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa vigente in materia di protezione dei dati in Italia.
Essa disciplina le modalità con cui raccogliamo, trattiamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali elaborati tramite il nostro sito web.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati.
2. Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati personali è la nostra unità di gestione del negozio, responsabile dell’amministrazione tecnica e organizzativa delle informazioni fornite dagli utenti nell’ambito dell’utilizzo dei servizi digitali offerti tramite il sito web.
3. Tipologie di dati raccolti
Durante l’utilizzo del sito web possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (facoltativo), indirizzo di spedizione o fatturazione
- Dati relativi agli ordini e alle transazioni: prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento utilizzato
- Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, data e ora di accesso, preferenze, cookie
I dati possono essere forniti direttamente dall’utente oppure raccolti tramite strumenti tecnici necessari al corretto funzionamento del sito web.
4. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- esecuzione dei contratti di acquisto e dei servizi richiesti
- adempimento di obblighi legali e amministrativi
- tutela dei legittimi interessi della gestione del negozio, in particolare per il miglioramento del servizio e la prevenzione di attività abusive
- garanzia della sicurezza e del corretto funzionamento tecnico del sito web
L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
5. Conservazione dei dati e sicurezza
I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate.
- Per motivi amministrativi e legali, i dati relativi agli ordini possono essere conservati fino a 10 anni.
I dati utilizzati per finalità di comunicazione vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdite o alterazioni dei dati.
Tutte le informazioni sono archiviate su server sicuri che utilizzano la crittografia SSL.
6. Diritti degli utenti
Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, l’utente ha diritto a:
- ottenere informazioni sui dati personali trattati
- richiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati
- richiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”)
- ottenere la limitazione del trattamento
- richiedere la portabilità dei dati
- opporsi al trattamento per motivi legittimi
- revocare il consenso in qualsiasi momento
presentare reclamo all’autorità di controllo competente in Italia
Le richieste relative all’esercizio di tali diritti possono essere inviate tramite e-mail al servizio clienti.
7. Aggiornamento dell’informativa
La presente informativa sulla protezione dei dati può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative o miglioramenti tecnici.
Le modifiche entrano in vigore al momento della loro pubblicazione sul sito web.
Si consiglia agli utenti di consultare regolarmente questa informativa.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla protezione dei dati, è possibile contattarci tramite:
E-mail: disputes@nestleova.com
Telefono: +65 (889) 70246
Indirizzo: APT BLK 21 FORT ROAD #14-01, SINGAPORE 439089, SINGAPORE
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 17:00
Area di servizio: Italia