Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento accettati

Sul nostro sito web mettiamo a disposizione metodi di pagamento sicuri, conformi alle normative vigenti in Italia in materia di servizi di pagamento.

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

Carte di credito e di debito: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover

Tutti i pagamenti vengono elaborati al momento della conferma dell’ordine, dopo la verifica della disponibilità dei prodotti e della validità del metodo di pagamento selezionato.

2. Sicurezza delle transazioni

La protezione dei dati di pagamento dei clienti è per noi una priorità assoluta.

Tutte le transazioni vengono effettuate tramite connessioni protette con crittografia SSL, al fine di garantire la sicurezza delle informazioni personali e finanziarie.

Il sito web rispetta i requisiti europei relativi all’autenticazione forte del cliente.
I dati delle carte di pagamento non vengono memorizzati sui nostri server.

L’elaborazione dei pagamenti avviene esclusivamente tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati e conformi agli standard di sicurezza internazionali PCI DSS.

3. Valuta e imposte applicabili

Tutti i prezzi indicati sul sito web sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente in Italia.

Durante il processo di pagamento non vengono addebitate commissioni aggiuntive, salvo diversa indicazione esplicita nella pagina di acquisto.

4. Conferma del pagamento

Dopo il completamento con successo del pagamento, il cliente riceverà un’e-mail di conferma dell’ordine contenente un numero di riferimento.

L’elaborazione dell’ordine avrà inizio solo dopo l’autorizzazione della transazione da parte del fornitore di pagamento.

Nel caso in cui il pagamento non venga autorizzato, l’ordine sarà considerato non valido e non verrà ulteriormente elaborato.

5. Problemi di pagamento e rimborsi

In caso di difficoltà durante il processo di pagamento, si consiglia di:

verificare i dati di pagamento inseriti
assicurarsi che siano disponibili fondi sufficienti
contattare il proprio fornitore di pagamento o istituto bancario

I rimborsi derivanti da annullamenti o resi approvati vengono elaborati entro 1–4 giorni lavorativi e accreditati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base al fornitore del servizio di pagamento.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai metodi di pagamento o a problemi durante il processo di pagamento, è possibile contattarci tramite:

E-mail: disputes@nestleova.com
Telefono: +65 (889) 70246
Indirizzo: APT BLK 21 FORT ROAD #14-01, SINGAPORE 439089, SINGAPORE
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 17:00
Area di servizio: Italia